企业如何选择正确的手持终端设备

一、选择稳定有效的手持设备的重要性

(一) 企业选择手持终端设备面临的难题

1、老板:能否提高移动工作效率?投资回报率如何?安全性能否保障?

2、IT负责人:能否与企业ERP等对接系统兼容、可扩展性如何?技术支持难度大吗?

3、使用者:好不好用,操作方不方便?是否市场现代化时尚产物?

(二)企业目前选择手持终端设备的三种模式

1、消费类智能手机:市场普及率高,初期购置成本较低。

2、员工自主选择:员工使用多种不同的设备、大小和风格、系统、规格不一。

3工业级手持设备:专业的产品性能,功能稳定,企业形象统一,工业感强。

企业选择移动工作设备需要考虑的因素

1、 选择满足移动工作现场所需配置和功能的专业设备。

2、评估设备的安全性,可靠性,生产效率,可管理性等。

3、对比技术支持、系统开发、专业零配件更换/维修方面的服务优势。

4、衡量设备的整体生命周期成本,包括软件升级、更新换代、维修等。

5、挖掘同质化产品中有独特性能跟优势的设备 , 综合考虑使用者操作习惯。


二、企业级手持终端设备选型标准

尽管市场上的移动智能设备在功能上都非常强大,然而,在许多全移动领域的工作环境下,某些设备仍然难以或不可能完全满足企业定制化的特殊需求。比如:

1、数据采集功能(RFID,激光扫描)

2、数据传输功能(数据输入键盘,实时网络上传,数据下载)

3、扩展的硬件功能模块

4、可更换电池和快速充电器

5、特定的手柄或支架

6、防水防摔能力等

此外,企业在选择最合适的移动设备时,除了初期购置成本外,还要综合考虑多个因素,来评估设备的总成本TCO(Total Cost of Ownership)。比如:

1、 首次购置成本

2、 软件开发成本

3、用户培训/技术支持成本

4、 零配件更换/维修成本

5、 App开发/OS升级成本

6、 设备管理维护成本

7、 生产成本—操作故障,停机时间引起的效率低下

8、机会成本—销售订单流失,顾客不满意引发信任危机


三、消费类手机VS工业手持终端

(一)老板关注一:购置成本对比
一般来说,企业都很容易评估出设备在初期的购置成本和应用程序的许可证费用,但是,很多企业低估了在设备初期购买模式下,由于生命周期、更新换代、平台升级等因素 , 还存在一系列的隐性成本。


(二)老板关注二:效率性对比

企业采购移动设备的首要目的是为了提高移动工作人员的生产效率。 移动设备配置的专用功能够不够优化,直接影响到移动工作现场的执行效率。 如果能根据有针对性的应用需求来选择有利移动工作人员的功能设置 可以提高5%- 1 5%的生产效率。


(三)老板关注三:持久/可靠性对比

消费类手机设备生命周期短,操作系统和应用程序市场变化快,产品升级难度大。相比之下工业级手持终端设备,至少可以保持3-5年的投资回报率,在一个长时间内保持稳定。


(四)老板关注四:可管理性对比

企业在选择移动设备时还要考虑设备的管理控制成本 , 消费类手机设备通常可以让最终用户任意修改/更改设备,可管理性差。 大多数专业的工业手持终端采用自动化配置和远程管理系统,便于企业统一维护管理。


(五)IT负责人关注一:技术支持/服务对比

我们的研究表明,外围设备,特殊配件,软件系统访问等技术支持问题也是决定移动作业信息化是否成功的关键因素之一,非优化的移动设备会增加技术人员高达3%至1 5%的工作量。


(六)IT负责人关注二:数据安全性对比

随着越来越多的移动作业人员从事的工作涉及到金融领域 数据的流失和损坏可能给企业带来销售的损失及重大负面影响。提高数据安全性和防止企业数据泄露, 也成为企业在选择移动设备上需要重点考虑的因素。


(七)使用者关注一:易操作性对比


(八)小结

通过TCO整体拥有成本分析,从长远来看,企业移动应用手机设备优势远远超过普通的消费类手机。


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