中国重汽配件资源管理平台是中国重汽亲人配件经营工作唯一的归口管理部门和销售、调配及资源配置渠道,主要职能是肩负集团公司全系列产品的配件销售、售后服务保障、网络建设管理,为整车销售市场提供强力支撑,成为集团公司新的经济增长点。
公司现已建立覆盖全国的中心库、一级经销网络,全方位、多角度的支撑后市场销售服务业务。在运营上,以优于行业的商务政策为基础,同时制定并完善资金支持、大客户政策、加盟商政策、运输及旧件支持政策、备品置换政策、金融支持政策及中心库优秀人才奖励政策等,支持中心库、经销网络做大做强。
公司以客户满意为宗旨,通过建立配件四级储备 , 内外兼顾,确保配件满足率及服务时效。内部形成以供应商、制造单位、电商公司三级储备,有效确保各服务站调件满足率;同时以遍布市场前沿的中心库为主体,建立中心库和加盟店为依托的二级储备,形成从本部辐射全国的快速、及时、高效的配件服务支持体系,有效确保区域备件满足率,为客户提供全生命周期、高质量的配件保障服务。
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